Versand & Rückgabe

Versand, Lieferung & Rückgabe

Zuletzt aktualisiert: 22. Juli 2026

1. Lieferung & Versandkosten

Kostenlose Lieferung ab 45 €: Ab einem Bestellwert von 45 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 45 € fällt eine kleine Liefergebühr an, die Ihnen vor dem Abschluss der Bestellung transparent angezeigt wird.

Lieferzeit: In der Regel liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen. Lieferungen nach München sind ausschließlich sonntags möglich – kontaktieren Sie uns dazu einfach per WhatsApp.

Abholung: Sie können Ihre Bestellung auch kostenlos direkt in unserem Laden in der Schleißheimer Straße 182, 80797 München (Schwabing) abholen.

2. Zahlung

Bei Lieferung nach Hause bevorzugen wir die Zahlung in bar oder per PayPal. Weitere Zahlungsmethoden können auf Anfrage vereinbart werden. Bei Abholung im Laden ist auch Kartenzahlung möglich.

3. Rückgabe & Erstattung

Da wir Lebensmittel verkaufen, können wir aus Hygiene- und Qualitätsgründen grundsätzlich keine Rücknahme von gelieferten oder abgeholten Produkten anbieten.

Sollte mit Ihrer Bestellung dennoch einmal etwas nicht in Ordnung sein – zum Beispiel ein beschädigter oder fehlender Artikel – finden wir gemeinsam eine faire Lösung. Sie erhalten wahlweise:

• eine Gutschrift für Ihre nächste Bestellung, oder
• eine Erstattung des betroffenen Betrags.

Bitte melden Sie sich in einem solchen Fall zeitnah – idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt – per WhatsApp unter +49 152 29299914 bei uns, gerne mit einem Foto. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben von dieser Kulanzregelung unberührt.

4. Kontakt

Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Erstattung? Schreiben Sie uns jederzeit per WhatsApp oder besuchen Sie uns im Laden.

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Delivery, Payment & Returns (English)

1. Delivery & Shipping Costs

Free delivery over €45: Orders of €45 or more are delivered free of charge within Germany. For orders under €45, a small delivery fee applies, shown transparently before you complete your order.

Delivery time: We usually deliver within 2-3 working days. Munich deliveries are only available on Sundays – just message us on WhatsApp to arrange it.

Pickup: You are welcome to collect your order for free at our store: Schleißheimer Straße 182, 80797 Munich (Schwabing).

2. Payment

For home delivery, we prefer payment in cash or via PayPal. Other payment methods can be arranged on request. Card payment is available for in-store pickup.

3. Returns & Refunds

As we sell food products, for hygiene and quality reasons we generally cannot accept returns of delivered or collected items.

However, if anything is ever wrong with your order – for example a damaged or missing item – we will find a fair solution together. You can choose either:

• a credit towards your next order, or
• a refund of the affected amount.

Please contact us promptly – ideally within 48 hours of receiving your order – via WhatsApp at +49 152 29299914, a photo helps. Your statutory consumer rights remain unaffected by this goodwill policy.

4. Contact

Questions about your order, delivery or a refund? Message us anytime on WhatsApp or visit us in store.